近日，峨山街道钟鼓社区以“我为群众办实事·情暖峨眉”专项行动为宗旨，针对辖区内张淑华老人因摔倒住院、杨选贵老人为聋哑人且行动不便的特殊情况，主动协调开展“上门＋医院”双线服务，成功为两位老人完成办理房产证死亡公证相关手续，以实际行动诠释了基层服务的温情与担当。这一举措不仅解决了特殊群体的燃眉之急，更成为社区治理中“以民为本”的生动实践。

张淑华老人因意外摔倒导致行动受限，需长期住院治疗；杨选贵老人作为聋哑人，沟通障碍与行动不便叠加，两人均面临无法亲自前往社区为其去世儿子办理房产证公证手续的困境。钟鼓社区工作人员了解到这一情况后，立即启动“特殊群体服务通道”，开展“上门＋医院”双线服务，成功为两位老人完成办理房产证死亡公证相关手续。

杨选贵老人的家属感激的说道：“社区不仅帮我们解决了办证难题，更让我们感受到被关怀的温暖。”钟鼓社区这场以公证服务为切入点的民生实践，不仅为特殊群体撑起了“保护伞”，更为基层治理现代化提供了可复制的“情暖峨眉样本”。

下一步，我们将继续以群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里，解决好每一件民生小事，让“我为群众办实事情暖峨眉”的底色更暖、成色更足。