推进改革“有深度”。深入推进综合窗口改革，进一步规范无差别综合窗口和分领域综合窗口的运行，同时设置了线下“一件事一次办”综合受理窗口，实现“一窗受理、综合服务”，实现综合窗口全覆盖。印发申办事项清单，为企业群众提供“一站式”服务。2024年1－9月市政务大厅综合窗口共办理22万余件。

数字审批“有速度”。为推进政务服务高效便捷，扎实推进政务服务“一网通办”，我市持续开展省一体化政务服务平台事项管理系统（4．0）行政许可事项认领和办事指南调整完善工作，目前全市各相关部门已认领各类政务服务事项1908项。1－9月全市共通过省一体化政务服务平台申请办件6．64万余件、受理6．41万余件、办结6．41万余件。全市电子证照生产率100％，电子印章加盖率100％。

服务规范“有态度”。认真落实全省部署的政务系统窗口作风整治建设专项工作，对政务大厅各入驻单位开展警示教育，强化日常巡查，及时发现和纠正服务质量问题。持续做好“好差评”常态化评价，完善政务服务“好差评”管理办法，将个进驻政务大厅单位派驻窗口工作人员全部纳入“好差评”评价体系。群众业务办理完成后，根据自身体验对本次服务效率、服务质量、服务态度打分，实现一事一评。截至目前，实现政务服务大厅办件好评率100％。