今年以来，市工商局结合工商职能，积极当好“五员”，深入开展道德领域突出问题教育与治理专项整治，在群众关注度高、反响强烈的道德失范、诚信缺失领域，大力开展道德领域突出问题治理活动，促进道德自律，取得明显实效。一是当好“宣传员”，促进企业“诚信兴业”。通过“3.15”、“4.26”等节日开展“弘扬雷锋精神、做优秀峨眉人暨诚信兴业、共铸文明”宣传活动，活动中印发宣传资料3万余份、提供现场咨询93人次、受理投诉3件；组织开展“食品安全宣传周”、“综治宣传月”、“诚信经营宣传月”活动，采取现场设立咨询台，工作人员现场咨询解答，张贴海报标语、印发宣传资料，到企业现场宣传等方式，向经营者和群众宣传法律法规知识，促进诚信经营、诚信做人，共散发宣传资料5000份，现场咨询509人次。二是当好“辅导员”，树立行业道德典范。将信用评价结果作为争创各类先进的首要条件，利用食品安全示范店、诚信经营党员示范店等创建载体，培育各行业“守信重德、诚信兴业”企业80余家；利用“放心消费”创建平台，大力开展“消费者满意单位”评选活动，今年有13户经营单位被评为乐山市级“消费者满意单位”、41户经营单位被评选为峨眉山市级“消费者满意单位”，被评单位涵盖了房地产、医药、食品、建材、百货、旅游宾馆等多个行业。三是当好“管理员”，加强诚信体系建设。将信用建设融入企业培训，举办各类大型培训20余场次，完善信用分类标准和指标体系，所有企业都建立了信用等级制度；加强合同指导工作，重点开展合同格式条款专项整治活动，大力开展“守合同、重信用”企业评选，全市共有“守、重”企业25户，其中省级公示企业3户、乐山市级公示企业8户、县级公示企业14户，检查各类合同6216份，涉及合同金额近10亿元；为诚信企业开辟融资绿色通道，依据诚信记录向银行成功推荐企业近43家，协助企业融资3亿余元。四是当好“监管员”，惩戒失信失德行为。该局扎实开展季节性、节日性食品市场专项整治，以农村食品、乳制品、酒类、食用油市场及流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂为重点，同时，加强汽配、手机、建材等重点商品质量检测和抽检，严厉打击销售假冒伪劣和不合格商品违法行为。集中组织开展“强监管、惠民生、促发展”红盾执法专项行动，重点整治销售商标侵权、无照经营、传销、商业贿赂、利用合同格式条款侵犯消费者合法权益等失信违法行为，先后查办了一批严重失信案件。今年以来，全市工商系统共查办各类案件700余件，案值近5000万余元。五是当好“联系员”，联系群众广泛监督。该局根据消费热点，每年选取一个行业开展消费调查，形成调查报告，向社会公布；利用网络资源，开展了格式合同霸王条款网络评议活动，畅通12315申诉举报渠道，组建了企业联系QQ群、设置了消费维权举报箱及微博等，发动消费者及网民加强对企业监督；充分发挥个私协、各行业协会作用，邀请人大代表、政协委员及消费者代表深入相关行业（企业）开展消费体验活动，增强群众参与意识和监督意识。