董亮、段雪芬委员：

你们提出的“关于改善峨眉山市燃气缴费和查询服务的建议”我单位已办理，现将办理结果回复如下：

收到建议后，我市政府领导高度重视，责成市住房和城乡规划建设局立即着手调研，认真论证，尽快落实。市燃气有限公司也高度重视此项工作，安排专人处理。

近年来，我市经济社会的快速发展，城市规模不断扩大，为我市天然气事业的发展提供了良好的条件。目前全市现有供气乡镇8个，已开通天然气民用户5万余户，餐饮、宾馆等企业用户800余户，天然气车辆5000余辆，年销售天然气2000万立方米。

市燃气有限公司目前在我市设有4个收费点，分别是城区燃气公司营业厅、市政务服务中心、双福和桂花桥收费点，公司工作人员两个月抄一次表，缴费时间在十五日内。市燃气有限公司一年365天均提供售气、维修服务。

为给广大用户提供更好的服务，市燃气有限公司已派出专人到乐山等城市就缴费和查询系统进行调研学习。鉴于我市的水、电、气由三个单位独立经营，有别于乐山电力股份有限公司囊括境内的水、电、气经营为一体的状况，至今我市未建立水、电、气缴费一卡通的业务平台。

针对用户缴费和查询方面存在不便的问题，市燃气有限公司根据我市城市发展和集镇建设的情况，结合全市天然气用户的分布片区，适时增加和调整天然气缴费、查询网点，已决定新增峨山镇境内西南交大配气站天然气缴费、查询网点1个。目前，该公司已抽调人员、采购办公设备，正在进行人员培训、设备安装调试和办公场所布置工作，计划7月1日正式投入运行。

感谢你们对我市公益事业的关心。

联系人：张夷

联系电话：0833－5526693

峨眉山市人民政府办公室

2013年6月24日