近日，峨眉山景区公安分局出入境大队在峨眉山高山区开展检查的途中发现，有2名外国游客在路边神情焦虑。民警立即上前询问，得知两名游客是来自德国的FLORIAN夫妇，在徒步登山游览途中走到“冷线”分岔路口后就迷失了方向，正一筹莫展。出入境民警及时向他们提供帮助，在地图上为他们指出了前往仙峰寺的正确路线，并将其护送到主山道。两位德国游客握住民警的手不断表示感谢。

同时，民警还电话联系了游客拟居住地—仙峰寺堂客僧人，做好临时住宿登记。并特别提示仙峰寺，如两名德国游客在夜晚8点还未到达，迅速通报公安机关以便第一时间找寻。第二天这对德国夫妇游客在离寺上山时，民警还电话通知了洗象池寺庙和金顶寺庙，以确保境外游客安全抵达目的地。

2010年以来，针对境外徒步游客通常不配备通讯工具且易走失的情况，为防止境外游客在“冷线”迷路后无法迅速联系警方，景区公安分局出入境管理大队创新启动了“冷线电话护送制度”，将景区沿途各旅店、寺庙、商铺纳入护送联络单位。已累计为20余名境外游客提供护送救援服务，获得广泛好评。