近年来，高桥镇便民服务中心以“高效办成一件事”建设为突破口，持续推进便民服务向纵深发展，不断优化服务举措、提高服务效率、提升服务质效，全方位疏通办事流程堵点，不断提升群众的满意度、获得感。

自去年11月份至今，高桥镇便民服务中心为超过1600人次提供了贴心的“一对一”帮办代办服务。在办理工商执照时，帮办人员全程耐心指导，从材料准备到提交申请，一步步协助群众顺利拿到执照。同时，通过高效、贴心的服务，帮助符合条件的村民顺利完成了社保补贴申领。专员的全程跟进，使群众满意度达到98％。

为了方便村民办事，中心启动了34次密集业务“延时服务”，工作人员累计加班时长超过51小时。高桥村村民沈大爷感慨地说：“以前总担心下班了办不了事，现在延时服务可帮了大忙！”

此外，中心还充分发挥各村（社区）退役军人优良作风，组建“爱心帮扶队”。针对全镇400余名高龄老人与400余名残障人士等特殊群体，每月至少上门服务2次，上门服务覆盖率达到100％。成功帮办养老金领取资格认证、残疾证等各类业务600余件。

从简化繁的办事流程，让群众少跑腿，到主动上门为有需要的人提供帮扶，每一个细微的举动都饱含着深情。这些暖心之举，就像涓涓细流，为镇域的发展注入源源不断的活力，让关怀在每一次与群众的互动中自然流淌。