为扎实推进“我为群众办实事·情暖峨眉”专项行动，切实解决辖区特殊老人生活中的急难愁盼问题，近日，峨山街道彭桥村“两委”班子成员，开展入户走访察实情、精准帮扶暖人心行动，通过“摸清需求、按需配送、现场指导”的闭环服务，为四位特殊老人送去定制化关怀，用实际行动筑牢民生保障底线。

前期，村“两委”坚持以“群众需求为导向”，组织人员对全村重点帮扶人员开展拉网式走访。在走访过程中，工作人员与老人促膝长谈，细致询问生活起居、健康状况及实际困难，逐一记录需求清单：年事已高的张淑兰奶奶冬季烧水不便，急需一款操作简便的电热水壶；行动迟缓的彭菊娥婆婆如厕时起身困难，渴望一个稳固的坐便凳；王淑明婆婆家中衣物晾晒杂乱，缺少实用的晾晒工具；胡良全爷爷独居生活，日常清扫缺乏趁手的扫把。每一项需求都被认真记下，成为村集体为民办实事的“任务清单”。

走访结束后，村“两委”第一时间梳理需求、筹措物资，根据老人实际情况精准采购了安全耐用的电热水壶、防滑稳固的坐便凳、承重性强的衣架及结实轻便的扫把。随后，关爱小组再次登门，将物资逐一送到老人手中。在张淑兰奶奶家，志愿者一边安装电热水壶，一边耐心讲解使用步骤、安全注意事项，反复示范开关操作和加水技巧，直到张奶奶能独立操作才放心离开；给彭菊娥婆婆送坐便凳时，工作人员细心调整高度，确保使用舒适安全，并叮嘱老人注意防滑；为胡良全爷爷递上扫把后，志愿者还主动帮老人清扫了庭院，整理了杂物。

“以前烧水又慢又麻烦，现在这个电热水壶一按就好，你们想得太周到了！”“这个坐便凳太实用了，以后上厕所再也不用费劲起身了，感谢村里一直惦记着我！”老人们看着量身定制的物资，脸上洋溢着温暖的笑容，连连向工作人员表达谢意。

此次关爱行动，彭桥村以“走访知民情、实事暖民心”为出发点，既摸清了特殊老人的实际需求，又精准解决了生活难题，让为民办实事不再停留在口号上，而是转化为看得见、摸得着的民生福祉。下一步，彭桥村将持续把关爱特殊群体作为重点工作，建立常态化走访机制，及时回应群众诉求，用点滴行动传递乡村温情，让每一位困难群众都能感受到党组织的关怀与温暖，不断提升村民的幸福感、获得感和安全感。