胜利街道党工委坚持把党建引领“我为群众办实事·情暖峨眉”专项行动作为当前最重要的政治抓紧抓实，先后召开相关会议进行安排部署、推进落实。依托“社区－网格－微网格（小区、楼栋）”治理架构，动员各类人员力量430余人参与入户摸排、协助帮扶走访。通过“线上＋线下”的方式，联系走访服务群众2．2万余户、6．5万余人，摸排掌握重点人群4500余人，解决居民困难诉求107个。

街道同时建立了五类重点人分类台账，精准识别90名重点帮扶人员，通过“敲门问需”、电话联系等方式，帮助解决实际困难。充分发挥家庭医生、社区志愿者、新时代文明实践站等作用，关心关爱辖区老人、独居群体等人员。采取多种形式宣传发动，多渠道多方式扩宽群众问需路径。发放便民服务卡3万余张，利用微信群科普防疫知识、健康用药指导，在小区显眼位置，标注片区网格员姓名、照片、联系方式和日常生活服务电话。

为特殊困难群体发放“爱心防疫健康包”460个、口罩5000余个，发放临时救助金8万余元，先后走访慰问五类重点人群，赠送大米、食用油、防疫物资及药品价值20余万元。组建24小时轮值机动服务队，为重点人群提供送菜、代办代缴等服务，截至目前，已为重点人员提供服务480人次。开展守护青苗、敬孝老人等主题行动21场，惠及群众300余人。结合“践行十爱·德耀嘉州”活动，深入开展迎新春大扫除、便民服务进小区等志愿服务活动20余场次，全力营造守望相助、共治共享的良好氛围。

胜利街道充分发挥社工、小组长、网格员、小区党支部等力量，依托网格化管理体系，确保重点人员不脱离视线，截至目前，接访39次，对46个矛盾纠纷进行了调解化解。街道联合辖区派出所，组建100名“红马甲”开展常态化巡查，对多处隐患进行登记造册，实行销号管理，现已全部销号闭环，大大提升市民安全指数。组织村社干部、派出所民警对辖区情况进行再次摸底梳理，准确掌握重点人员动态。

民生无小事，枝叶总关情，下一步，胜利街道将继续坚持“人民至上、生命至上”，充分发挥网格作用，不断做细为民服务的内涵和外延，以最实的作风、最细的举措、最优的服务打造社会治理新格局。