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峨眉移动公司业务套餐变更拖延
姓  名: 陈进** 提交时间: 2025-07-29 受理编号:  20250729110935734
主  题:  峨眉移动公司业务套餐变更拖延
信件类型:   市长信箱 受理单位:  峨眉山市市长热线办
留言内容:
15298041480申请办理宽带取消，套餐变更业务，到移动营业厅窗口提交资料已经二个多月了；10086电话咨询投诉很多次，移动app投诉多次，至今任然没有工作人员具体落实。一副能拖就拖的工作态度，希望催促尽快办理。
回复状态: [已回复] 回复时间: 2025-07-31
回复结果: 网友你好： 您反应的关于峨眉移动公司业务套餐变更拖延的问题已收悉，经调查现回复如下： 经调查核实，您提供的号码确实存在套餐变更拖延的情况。7月30日下午18:31分移动公司工作人员向您致电，告知您已完成销户流程，携带身份证原件和设备到万福西路营业厅即可办理销户业务。7月31日上午，您已前往万福西路营业厅完成办理了销户业务。 2025年7月31日下午17:05分，我局工作人员电话回访，您表示满意。 感谢您的留言。 峨眉山市发展和改革局 2024年7月31日
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