尊敬的峨眉山市政府工作人员，您好。 我是一名来自北京的游客，近日我与家人前往峨眉山旅游，恰逢大雪天气，在景区我们切身感受到特殊天气下景区在大巴、缆车等运输方面的周到运行管理与车辆配置，同时在各处巡视保护的武警官兵也为游客提供了满满的安全感。景区内住宿、饮食、环境清洁、烧香拍照等服务都十分周到，使我们在一天的游览过程中收获了良好的旅行体验。 但同时，在下山过程中我们也注意到一些安全隐患，也确确实实感受到了潜在的危险。 在雷洞坪车站附近上山方向的一处长台阶处，因临近车站人流量极大，上下山人流集中夹杂，此处台阶连绵较长，中间没有平坦停留处，由于下雪天气台阶极其湿滑，无论上下山游客都必须扶着两侧栏杆缓慢移动才能保证不滑倒，而恰巧这里人多，两侧栏杆上下山人流相向而行，堵塞严重，致使大批人群在此处聚集堵塞，而这时一些心急游客则选择从楼梯中部无栏杆处涉险下山，无一例外全部滑倒，直接将下方三五个人“铲翻”，又因路滑根本无法起身，十分危险。 数十米的楼梯，聚集了上百人，一些群众发现危险试图通过呼喊将上下山人群左右分流，收效甚微。一些带团的导游把团员聚紧直接堵死了整个楼梯，导致一些游客直接跨过栏杆从雪坡上下山，那里雪深不可测显然更加危险。 显然此处的道路通行情况相较景区其他地方的有序显得混乱、危险。而峨眉山又吸引了众多老人、小孩游客，他们在这样的环境下难以得到保护，危险极大。 对此，我想像您们提出如下建议： 一：在此楼梯中部新设一列栏杆，让在雨雪天气游客有更多扶手保护，不必全部拥挤于两侧，也免使从中路上下山的游客受到滑倒危险 二：我们在游览中不少地方遇见巡视的武警官兵，在此楼梯处却未看到，我们希望能安排一些疏导人员在此维持秩序，限制人流，同时借助【一】中提到的栏杆将上下山游客左右分流，避免相遇堵塞。 三：冬季峨眉山雪天较多，能否对这里的楼梯上积雪薄冰进行针对、及时、彻底的清除，在客流高峰期前为游客准备好安全的道路环境，也有效提升通行效率。 以上谨是本人在游览过程中的一些想法、建议。针对此处的潜在危险，我认为非常有及时改善解决的必要，以打造更美好的峨眉山风景区。希望政府能及时联系景区相关部门对此情况进行处理，谢谢！