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小区公共区域被私人占用,脏乱差,居住体验糟糕!!
姓  名: 晏海燕** 提交时间: 2024-12-13 受理编号:  20241213171955260
主  题:  小区公共区域被私人占用,脏乱差,居住体验糟糕!!
信件类型:   市长信箱 受理单位:  峨眉山市市长热线办
留言内容:
本小区工商公寓,因长期无物业公司,只有业委会代为管理,目前有两个问题长期让我们无法忍受:第一、小区10栋1单元楼道口,长期被人私自占用,堆满桌椅、板凳、以及各种废品,甚至作为自己的窝点长期坐着躺着休息,随地丢着瓜子壳。我们作为楼上住户,进出体验感非常糟糕,回家就像进入垃圾站废品站。都说家才是温暖的港湾,但现在每天是还没进门,心情首先就糟糕了!反馈到社区多次,无法解决!!目前已经严重影响到我们的日常生活情绪!!第二、业委会请了保洁,但保洁对楼道卫生几乎是几个星期才会打扫一次,上下楼都能感受到尘土飞扬!在小区业主群里,业主们都经常在反映,自己看不下去了没办法自己扫了楼道,我们也是多次请社区与业委沟通,无改善!可以以群聊天记录为证! 以上两个问题,均是小区公用区域管理问题,已经严重影响我们市民的居住心情,请政府协助!!
回复状态: [已回复] 回复时间: 2024-12-18
回复结果: 网友您好! 您反映工商公寓单元楼道口被私人占用及楼道卫生保洁的问题已收悉,经调查现回复如下: 一、关于小区10栋1单元楼道口长期被人私自占用的问题 经调查核实,工商公寓小区10栋1单元楼道口处杂物为6楼住户堆放,经上门劝导,居民同意对堆放杂物逐步清理,社区将督促业委会持续跟进,确保楼道畅通。 二、关于楼道卫生保洁的问题 经调查核实,工商公寓小区目前正在进行老旧小区改造,产生粉尘较多,加之小区目前聘请保洁员一名,主要负责庭院卫生,对楼道卫生保洁不够及时。小区楼道属于业主共有,需要在征求居民意见的基础上,由业主大会决定是否增设保洁人员。 2024年12月17日,我街道工作人员与您进行了电话沟通,您对我办工作表示理解。 感谢您的留言。 峨眉山市胜利街道办事处 2024年12月18日
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