尊敬的书记、市长您好： 我是去年双11期间，通过蓝光己庄app的方式购买了一张酒店的一天包括住宿游玩的消费券，价格是799元，消费期限是一年，然后今年三月份听闻蓝光己庄倒闭了。今年6月份，我通过你们市长信箱反应了如何退款的消费者权益问题，事后你们工作人员给我电话回复了，说的是新的买家接管后，我可以继续使用消费券，然后说明了新的买家已经达成合作了，不久就会通知我们消费者，但是我一直都没有等到蓝光、新买家，或者你们市政府的通知，最近几天通过人传人才知道蓝光和乌兰已经达成一致了，说的我们以前蓝光的用户在这个月也就是9月份必须要消费以前的券，过了九月份就会自动作废。 听到这个信息，感觉非常炸裂。 1、我们买券的时候，没有人告诉我们只能9月份消费。时间是一年，是到今年11月份才会结束。这个叫政务公开吗，私自操作，消费者得到信息还要靠口口相传。 2、然后周末无法预约，乌兰把券都给了乌兰的永华，然后约周一到周五，房间都是满的，也无法预约到，然后还规定必须要在九月份消费，这个方案是合理的吗，即便我周一到周五我能抢到房间，作为一个老师，难道我不管学生，在上班日来消费吗？ 3、现在我的诉求就是延期到寒假的时候，我找个不是周末的时间把这个券消费了。或者把钱退给我。 消费者不是让不法商家宰割的牲畜，相信峨眉这个全国瞩目的旅游城市，给爱好旅游的人一片净土，给峨眉一张正向的名片。如果这个事解决不好，我会继续向上级反应的。