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关于水厂更换水表带来不便的投诉信
姓  名: 峨眉名山休闲广场市民** 提交时间: 2024-09-13 受理编号:  20240913102455410
主  题:  关于水厂更换水表带来不便的投诉信
信件类型:   市长信箱 受理单位:  峨眉山市市长热线办
留言内容:
尊敬的市长: 您好! 我是本市的一名普通市民,在此郑重地向您反映一个关乎我们日常生活的问题。近期,水厂将峨眉山市名山休闲广场以前的感应水表更换了,然而新更换的水表给我们带来了极大的不便。 新水表十分落后,与之前的感应水表相比,它需要我们每个月拍照给工作人员抄表。这一操作不仅繁琐,浪费了我们大量的时间和精力,而且非常不便利。在如今这个科技高速发展的时代,这样的抄表方式实在让人难以理解。我们原本享受着感应水表带来的便捷,无需额外操作就能准确完成抄表工作,而现在却要每月特意去拍照,给我们的生活带来了极大的困扰。 我们希望水厂能够重新考虑更换回感应水表,或者采用更加先进、便捷的抄表方式,以提高我们的生活质量。 期待您的关注与解决。 感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的来信。 市民:峨眉山市名山休闲广场市民 2024 年 9 月 13 日
回复状态: [已回复] 回复时间: 2024-09-14
回复结果: 网友您好! 您反映关于水厂更换水表带来不便的问题已收悉,经调查现回复如下: 经调查核实,您所反映的峨眉山市名山休闲广场磁卡水表换成机械水表,由“先交费,后用水”变为“先用水,后交费”,避免了用户忘记预存水费而造成停水。因开发商修建时将水表安装在用户厨房,导致抄表工作需用户配合完成,抄表员抄表时若用户不在家里就无法自行完成水表数字抄录,故请求用户在抄表周期且方便时拍照给抄表员,以便双方按月结算水费。现您希望采用更加先进便捷的抄录方式,工作人员向您详尽解释了自来水公司智慧水务更换远传水表的工作,并告知了您远传水表因安装位置不同及信号强弱等有可能无法传输数据的问题,您同意先更换远传水表。 我公司工作人员于9月14日下午15:42通过电话与您沟通,告知您调查核实情况及我公司所做的工作,您表示满意。 感谢您的留言。 峨眉山市自来水有限责任公司 2024年9月14日
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