我母亲于2024年8月25日起与家人失去联系。电话关机，微信也没有回复，经查询信息最后是于2024年8月5日购买了一张峨眉到南昌站的高铁票。但具体有没有上车，有没有到南昌也不知道。2024年9月6日前往峨眉绥山派出所报案，被告知人不是在峨眉失踪不给立案调查，让我到南昌报警立案，2024年9月7日我先去了峨眉火车站派出所查出从峨眉到南昌的车票后又到名山派出所要求立案调查，也是告知我不予立案，也是让我去南昌报警，随后我拨打南昌110电话，南昌110接警员告知我要我在我母亲所在户籍地派出所发协查通告，我也告知了名山派出所，但名山派出所也不发协查通告，说让我直接去南昌随便找个派出所报警让他们调查，后我又拨打了（0791）8702 7938 ，请求南昌站派出所调查一下我母亲是否有出站记录，被告知需要户籍当地派出所跟他们联系调查，我于下午1点又去到绥山派出所说明情况，当时值班民警就告诉我不归他们管找他们没有用，也不积极协查，一直在催我离开，还叫我去请律师知寻，我说要投诉，他说随便我到哪里去投诉都可以。恳求政府的帮助。