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关于物业相关问题
姓  名: 陈得勇** 提交时间: 2024-09-05 受理编号:  20240905145030146
主  题:  关于物业相关问题
信件类型:   市长信箱 受理单位:  峨眉山市市长热线办
留言内容:
尊敬的领导好,我购买悦山府的房子,存在很多问题一直无法沟通,迫于无奈才来此求助!本小区基本都在空置,哎都是被开发商给忽悠啦,亏呀亏呀。。。。有以下问题: 1)前期物业合同使用类型与实际不合,也不让业主本人签字,眀显违反了合同法,不公平(明明是住宅而给我们写的是商业)! 2)开发商不通过招投标方式选聘物业,前期物业是开发商的物业,不合法! 4)物业收费标准沒有经过有关部门审批及报备,严重偏离政府指导价,不能交! 5)前期物业服务合同是开发商唬弄老百姓的合同,应该坚决废止! 6)物业从来不向业主公示物业费使用情况报告,以及其它应该公示的内容,属于欺诈行为,不交费是业主的抗议行为! 7)房屋存在严重质量问题,多次反映不给于解决或拖延解决,给业主造成损失的,业主有权拒交物业费! 8)空置房长期无人居住,业主沒有享受到物业服务,要求减免收费合情合理,物业拒不同意,业主拒交物业费! 9)不给我们出具相关人员证件,比如:物业经理沒有执业证,员工没有上岗证,等等各种手续不全,消防电梯, 10,我们交了物业费不给我们开正规发票,税务违规, 11,没有公式小区收支情况, 乐山双林嘉悦物业服务有限公司
回复状态: [已回复] 回复时间: 2024-09-14
回复结果: 网友您好! 您反映关于悦山府小区物业相关问题已收悉,经调查现回复如下: (一)关于物业使用类型问题 经调查核实,您签订的悦山府小区《商品房买卖合同》附件《前期物业服务合同》中物业类型勾选为高层住宅及商业。按照合同约定,您所在的16栋108号房物业使用类型为高层住宅,物业费为2.2元㎡/月,暂未发现合同使用类型与实际不合的情况。 (二)关于招投标选聘前期物业问题 经调查核实,悦山府小区由国安峨秀公司开发建设,公司按照《四川省物业管理条例》相关规定于2019年2月20日发布了前期物业服务招标公告,通过招投标方式选聘乐山双林嘉悦物业公司为小区提供物业服务,招投标相关资料及签订的《前期物业服务合同》已送我局备案。经了解,开发企业股东为峨眉山友华瑞坤房地产开发有限公司,物业服务企业股东为四川双林嘉悦物业管理有限公司,暂未发现两家企业存在关联。 (三)物业收费标准审批报备问题 市发改局根据相关规定于2020年5月26日对双林嘉悦物业公司提出的收费标准申请,出具了《关于乐山双林嘉悦物业服务有限公司 “峨眉悦山府”项目前期住宅物业服务收费标准的通知》文件。 (四)关于废止前期物业服务合同问题 根据《民法典》第九百四十条规定,建议在小区成立业主委员会后,通过召开业主大会由业主共同表决选聘物业服务企业。 (五)关于物业费收支问题 根据您签订的《前期物业服务合同》约定,物业服务费实行包干制,费用的支出、盈利均由企业自行处理。目前暂无规定要求实行包干制的物业服务企业公示物业服务费使用情况。 (六)关于房屋存在质量问题未及时解决的问题 经了解,您前期报修的墙角问题,已为您处理。您报修的阳台玻璃及洗手间五金问题,开发企业已告知您处理方案,待您和家人认可后,再为您处理。若您不认可方案,双方仍可再次协商。住建局已要求开发企业在质保期内接到相关报修后及时进行整改并做好解释沟通工作。若双方仍有未尽事宜,建议您根据《商品房买卖合同》第三十八条规定,维护自身合法权益。 (七)关于空置房减免问题 经调查核实,您签订的《前期物业服务合同》中未约定有空置房减免条件,且四川省暂无相关减免政策。 (八)关于物业人员证件问题 经调查核实,物业服务企业已按要求对需要从业资格的消防、电梯等从业人员证件在物业服务中心进行了公示,对其他岗位的物业工作人员暂无持上岗证强制规定。 (九)关于物业未开具发票问题 经调查核实,峨眉山市悦山府小区管理方是乐山双林嘉悦物业服务有限公司,您缴纳了2022年的物业费,未开发票属实。峨眉山市税务局峨山税务分局已责令小区管理方为您开具发票。 (十)关于小区公共收支公示问题 经调查核实,反映情况属实。住建局根据《四川省物业管理条例》第一百条的规定,于9月10日向物业服务企业下发了限期整改函,责令物业服务企业于2024年9月18日前将小区公共部分收益收支情况在小区显著位置进行公示,若逾期未完成整改,将根据《四川省物业管理条例》依法处理。 峨眉山市住房和城乡建设局、峨眉山市发展和改革局 峨眉山市税务局峨山税务分局 2024年9月14日
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