“业主姓名：刘群芳，年龄82岁，安置房峨眉山市符溪镇兴安街37号1栋3单元302，水管漏水。 已于8月12日向自来水公司和阖美物业联系，经自来水公司和物业公司现场确认，属于公共部分水管漏水(水表到进屋这段水管，具体位置隐蔽无法确定)。当时物业公司告诉说属于公共部分的住户不用负责，叫我静等电话有人会主动沟通。过了半个月还没人来处理，于是打了电话给物业公司，物业公司说已报给住建局，我叫他们再催一下，但物业公司又说他们已不做了，物业管理已移交到符溪镇向阳社区，我于27号去社区报备了。又等了一个星期还是没人没电话与我联系，于是9月3日又去了向阳社区，找了社区书记黄光清，他却告诉说要自己修（理由：公共部分水管无保修）。” 现在的情况是，业主是高龄老人自己独自居住，为了减少漏水损失，每天晚上要从三楼到底楼关闭水阀，存在很大的安全隐患；想自己维修，又涉及公共区域管道和地面开槽，以及没有建筑图，地下面有可能有天然气管道、电缆等等，自己维修存在很大的安全隐患。还可能需要其他住户配合，自己独自找人维修不可能完成，需要有人协调解决。 切盼政府相关部门协调尽快结局以免造成不必要的事故！谢谢！