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符溪镇卫生院没有医生值班
姓  名: 吴馨** 提交时间: 2024-08-10 受理编号:  20240810152936744
主  题:  符溪镇卫生院没有医生值班
信件类型:   市长信箱 受理单位:  峨眉山市市长热线办
留言内容:
周六下午三点，去卫生符溪院看病，进去一楼所有办公室关门，上三楼病区，也没有医生值班，等了半个小时，和护士确认有医生值班，但就是找不到医生。在三楼一楼找人就是没找到，三楼护士说，在一楼。一楼护士说，在三楼。卫生院是摆设吗，看病找不到医生，那何必开着喃。
回复状态: [已回复] 回复时间: 2024-08-14
回复结果: 网友您好！ 您反映符溪镇卫生院没有值班医生的问题已收悉，经调查现回复如下： 经调查核实，2024年8月10日（周六）下午14时50分至15时30分期间，符溪镇卫生院值班医生在一楼急诊室（犬伤处置室）连续为两名患者处置外伤，您到该卫生院就诊时，一楼收费室和三楼住院部工作人员均未将医生去向进行明确告知，导致您产生误解。 符溪镇卫生院已对相关人员进行批评教育，并对患者表达歉意，同时表示将进一步优化服务流程，改善服务态度，提升患者就医体验。2024年8月14日，我局工作人员电话联系您，告知调查处理结果，您表示知晓。 感谢您的留言。 峨眉山市卫生健康局 2024年8月14日
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