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关于蓝光己庄酒店余额不能消费的问题
姓  名: 董智** 提交时间: 2024-08-06 受理编号:  20240806162317593
主  题:  关于蓝光己庄酒店余额不能消费的问题
信件类型:   市长信箱 受理单位:  峨眉山市市长热线办
留言内容:
尊敬的领导: 您好!蓝光己庄酒店之前倒闭，我在酒店的卡上还有未消费的余额。月前酒店没有对我们消费者就余额做出任何说明和善后措施，请问峨眉山市有关部门对此是否介入?酒店目前的情况如何?对我们的损失是否有相应的措施?请回复为盼。
回复状态: [已回复] 回复时间: 2024-08-09
回复结果: 网友您好！ 您反映蓝光己庄退消费卡的问题已收悉，经调查现回复如下： 经调查核实，蓝光己庄酒店因蓝光集团经营不善，被上海市法院执行，由乌兰集团收购。我局已将您的消费卡信息推送蓝光文旅，相关负责人已做登记。因您的消费卡在2023年过期，蓝光文旅在进一步核实信息后，您可以直接联系峨眉山市乌兰酒店消费（订房电话0833-2212888），如有任何疑问或者需要进一步的帮助，请拨打蓝光文旅联系电话：13060097444（刘女士）；若您对处理结果不满意，建议通过其他法律途径维护自身权益。 2024年8月9日，我局工作人员电话回访，您表示满意。 感谢您的留言。
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