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投诉峨眉山市3路公交车
姓  名: 罗建华** 提交时间: 2024-06-17 受理编号:  20240617095949849
主  题:  投诉峨眉山市3路公交车
信件类型:   市长信箱 受理单位:  峨眉山市市长热线办
留言内容:
1、峨眉山市3路公交车到底是什么时间段到创客梦工厂?是周一到周四3路公交车九点后到了佛欣医院就不再到创客梦工厂?还是九点后从峨眉一中出发就不到创客梦工厂?请给我们一个准确的时间? 2、这是我第三次投诉3路公交车,没有任何改变这是底层的公交车司机专门为难同样是底层的在创客梦工厂打工的人?还是公交车有意为之的偷懒规定?请给我们解释一下!因为从佛欣医院到创客梦工厂走路至少需要花费20分钟,且是在烈日下。 3、我们的政府是否对此关心过公交公司管理的是如此混乱?底层人民到底需要一个什么样的服务?公交车是底层人民出行的交通工具,确实管理的如此混乱不堪,且这还是一个旅游城市且城区里到处是吐痰的地方,尤其是滨河桥。 4、附上截图和照片,表明我们是早晨九点之前上的3路公交车,还有司机到了佛欣医院就停了,不再到创客梦工厂。
回复状态: [已回复] 回复时间: 2024-06-18
回复结果: 网友您好! 您反映投诉峨眉山市3路公交车的问题已收悉,经调查现回复如下: 一、关于峨眉山市3路公交车到底是什么时间段到创客梦工厂的问题 我司各线路信息均发布在“峨眉山鑫顺交通集团有限公司微信公众号”,目前3路公交实行分时段运行: 周一至周四(分时段运行): 3路公交车高峰时间段(06:30-09:00、17:00-19:30)起讫点:峨眉一中——创客梦工厂,其他时间段(09:00-17:00、19:30-21:30)起讫点:峨眉一中——锦欣老年病医院。 周五至周日(全天): 3路公交车起讫点:峨眉一中——创客梦工厂 建议乘客朋友关注我司微信公众号或拨打公交热线0833-5576111咨询公交相关信息。 二、关于9点之前3路公交车未到创客梦工厂的问题 收到反映人的留言后,我司高度重视,立即对3路车运行情况进行核查。经调查核实,2024年6月17日9点之前,3路公交车有3班车辆未按照规定到达创客梦工厂站。 我司一直要求驾驶员准点发班、严格按照规定线路运行。对于未按规定运行的3名公交驾驶员,我司立即给予了罚款100元并全公司通报批评的处罚。 我司将加强驾驶员管理,加大驾驶员优质文明服务教育培训力度,为市民提供更优质的服务。 2024年6月18日,我司工作人员电话回访,您表示满意。 感谢您的留言。 峨眉山文旅交通集团有限公司 2024年6月18日
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