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蓝光己庄酒店退款
姓  名: 徐女士** 提交时间: 2024-06-05 受理编号:  20240605113212798
主  题:  蓝光己庄酒店退款
信件类型:   市长信箱 受理单位:  峨眉山市市长热线办
留言内容:
尊敬的领导：您好！蓝光己庄酒店之前倒闭，我在酒店的储值卡还有余额，还有房间的消费券。目前酒店没有对我们消费者就预存款盒消费券做出任何说明和善后措施。请问峨眉山市有关部门对此是否介入？酒店目前的情况如何？对我们消费者的损失是否有相应的措施？请回复为盼。
回复状态: [已回复] 回复时间: 2024-06-06
回复结果: 网友您好！ 您反映蓝光己庄退消费券的问题已收悉，经调查现回复如下： 经调查核实，蓝光己庄酒店因蓝光集团经营不善，被上海市法院执行，由乌兰集团收购。我局已将您的退款信息推送酒店，酒店负责人已做登记退款流程。峨眉山市商务局4月25日约谈蓝光己庄事宜负责人，蓝光集团已和乌兰酒店就消费卡具体方案基本达成一致。待蓝光集团资金到位，乌兰酒店开业以后，之前己庄酒店充值卡可以在乌兰酒店使用。我局将持续协调，督促酒店尽早退款或落实消费。您也可以通过其他法律途径维护自身权益。 2024年6月6日，我局工作人员电话回访，您表示满意。 感谢您的留言。 峨眉山市商务局 2024年6月6日
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