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平台打的，峨眉到乐山，除开平台核算费用，被司机要求额外加价
姓  名: 张女士** 提交时间: 2024-05-01 受理编号:  20240501224308267
主  题:  平台打的，峨眉到乐山，除开平台核算费用，被司机要求额外加价
信件类型:   市长信箱 受理单位:  峨眉山市市长热线办
留言内容:
1号晚，到峨眉山游玩回乐山，在腾讯平台打车回，被司机告知，从峨眉山到乐山在平台核算结算的费用外，要求额外支付20-30的费用，说是等下空车从乐山市回峨眉山市空车，成本不够。游玩体验感直线下降，影响峨眉山市旅游城市形象。
回复状态: [已回复] 回复时间: 2024-05-09
回复结果: 张女士您好！ 您反映关于在腾讯平台打车，从峨眉山到乐山，除开平台核算费用，被司机要求额外加价的问题已收悉，经调查现回复如下： 2024年5月7日，经我局交通运输执法组执法人员电话向您核实乘坐的车辆号牌及司机电话，您表示均无法提供。执法人员随即告知您反映的腾讯平台未在我市行业主管部门备案，以及您无法提供相关信息，故无法查实。目前，我局已将对此类问题反馈至行业主管部门。下一步，我局将加强对客运企业的重点关注，加大执法检查力度，一经查获依法依规重处。 2024年5月7日电话回访您，您表示满意。 峨眉山市综合行政执法局 2024年5月9日
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