4月1日在网上下订单订4日、5日两天的房子，对面在携程后台以方便后续发布民宿密码等信息为由要求添加微信，然后要微信上要求取消线上订单，线下支付能便宜一点，并且给看各种合格凭证取信我们。结果就是4日到达峨眉山见山府之后进不去联系人被告知没有房子，要求换房不予答复，说是退款但最后也没有退款，随后杳无音讯。我们当天就打了12345进行投诉，因为当时没察觉是诈骗所以诉求是要求退款之后补差价，12345也说会在5个工作日内联系处理。7日先是街道办打电话了解情况之后说可能涉及诈骗，公安会介入，让我们等结果，这时我们的诉求只是希望能把原款追回。随后8日打电话安慰一番说涉及诈骗有可能不易追回。9日发微信说已经尽力联系过了，但联系不上那个民宿的人，说问过文体旅和消协都协调无果，建议我们自己找携程官方客服投诉，并且说公安认为不符合诈骗立案条件不予立案，但并未说明哪些条件不符合。现在我们觉得，这已经不是两百块钱的问题了，这就是诈骗的问题，不管这个金额有多大，他就是存在在峨眉山的一起诈骗案，是一个隐患。总不能把我们做过的事做了一遍，然后说已经尽力了就可以不管了吧？甚至现在携程上还挂着那个房屋的信息，这个市场审核真的没有问题嘛？不能说一句尽力了联系不上，我们游客就必须吃这个哑巴亏吧？我们现在的诉求就是，钱能追回最好，追不回我们也不在乎了，毕竟就像打电话的人说的，也就两百块，但是我们要求必须有一个满意的处理结果！这个隐患不排除以后还怎么做旅游业？