峨眉山市人民政府办公室关于印发峨眉山市公共交通运输行业专项整治工作方案的通知
各镇、乡人民政府，市级各部门：
现将《峨眉山市公共交通运输行业专项整治工作方案》印发你们，请认真组织实施。
峨眉山市人民政府办公室
2015年9月3日
峨眉山市公共交通运输行业专项整治
工作方案
为切实规范公共交通运输行业运营秩序，营造良好的交通运输环境，全面提升服务质量，迎接第二届旅博会召开，根据市委、市政府旅博会筹备工作的有关要求，结合全市公共交通运输行业的实际情况，制定本工作方案。
一、组织领导
成立峨眉山市公共交通运输行业专项整治工作领导小组，负责组织、协调全市专项整治工作。
组长：辜廷齐市委常委、市政府常务副市长
副组长：周强市政府副市长、市旅开区管委会党工委书记、
市公安局局长
成员：谭晓东市政府应急办主任、市政府办副主任
胡仕文市交通运输局局长
张红梅市城管局局长
阳青市公安局副局长、市交警大队大队长
周嵋市交通运输局党委委员、运管所所长
胡卉市城管局党组成员、城管执法大队大队长
何国强市交警大队副大队长
马宏建市运管所副所长
黎明市客管办主任
领导小组下设办公室在市运管所，由周嵋同志兼任办公室主任，何国强、胡卉同志兼任办公室副主任，主要负责整治工作的组织、协调、信息反馈等日常工作。联系电话：5544000。
二、工作目标
通过加强对公共交通运输行业制度建设、规范从业人员经营行为、强化市场监管、整治交通秩序、开展行业文明创建等措施促进全市公共交通运输行业规范经营、文明服务，并逐步建立公共交通运输行业管理的长效机制，使我市公共交通运输服务能力、服务水平、服务质量、经营秩序得到明显提升，为第二届旅博会成功举办提供良好的公共交通服务。
三、整治内容
（一）出租汽车
1．驾驶员运营时不统一着装；座位头套、座套不按规定及时更换；服务监督卡不按规定摆放，车容车貌差。
2．不严格执行出租汽车收费标准，不打表计费，不出具规范票据。
3．拒载、随意上下客、随意超占道、故意绕道、欺客、宰客、擅自拼车、甩客等违法违规经营行为。
4．驾驶员上岗时服务不热情、未使用文明用语、作业不规范，未自觉接受社会监督。
（二）公交车
1．不按规定线路行驶、脱班误点、不按规定站点停靠上下旅客、无正当理由拒载乘客、中途逐客、滞站揽客等违规行为。
2．不按规定开通语音报站，车容车貌差。
3．没有按照国家有关规定加强对客运车辆的维护和检测，保持车辆技术、安全性能符合有关标准。
4．不按要求保证车载GPS的正常使用。
5．驾驶员和售票员未使用文明用语，服务不热情。
6、没有完善公交站台基础设施建设，加强对站台的管理、维护，保持整洁卫生。
（三）班车客运
各公司要切实加强班线客运车辆的管理，规范客车外观和车内卫生，特别是客运站要及时对车辆进行冲洗，严禁脏车出站；要进一步规范经营秩序，特别是途经城区道路的客运车辆，不得在配载点长时间停留揽客，影响城区交通秩序；高铁站方向的客运班车不得哄骗去高铁站的旅客乘坐。
（四）交通秩序
旅游干道、市区重点区域和城乡结合部乱停乱放、违法营运车辆和交通违法行为。
四、部门职责
市交通运输局：负责牵头组织并协调公安、城管等部门开展道路客运班车、出租车、城市公交经营秩序、经营行为、服务质量、车容车貌、站容站貌的整治，制定整治行动具体方案，并组织开展整治行动，依据相关法律法规对道路运输违法违规行为进行处罚和纠正。
市交警大队：负责牵头组织并协调交通、城管等部门开展交通秩序整治工作。重点对旅游干道、市区重点区域和城乡结合部乱停乱放、违法营运车辆和交通违法行为进行整治和查处。
市城管局：负责组织开展人力三轮秩序整治，规范经营行为。参与交通部门、公安交警部门牵头组织的道路运输、交通秩序整治。
组建市道路运输及交通秩序整治联合执法组，人员组成为市交警大队6人、市交通运输局12人、市城管局6人，共24人组成。公安、交通、城管部门各抽调执法车1辆。
五、整治时间
从2015年9月1日——10月10日，为期40天。
六、工作要求
（一）加强组织领导，落实工作责任。相关部门及各镇乡要高度重视联合执法行动，领导要亲自抓落实，抽调精干人员参与联合执法，及时协调解决执法中的困难和问题，为执法人员提供必要的物资保障。
（二）严格执法，依法行政。要按照“事前取证、事发现场取证、事后依法处理”的方法开展执法行动。做到事前摸清情况，有的放矢。要严格执法程序、标准，规范执法行为，取证时要充分告知当事人权利和义务，要主动向乘客宣传有关法律法规，争取乘客的理解、配合和支持，注重工作方法，维护社会稳定。
（三）加强部门协作与配合。本次专项整治行动涉及多个部门，人员多，职责交叉，各相关部门要主动协调，密切配合，保证整治行动协调一致，确保专项整治取得成效。
（四）加强宣传，营造整治氛围。要充分利用标语、手机短信、电视等载体广泛开展整治宣传，争取广大市民的理解和支持，为专项整治创造良好的舆论氛围。
现将《峨眉山市公共交通运输行业专项整治工作方案》印发你们，请认真组织实施。
峨眉山市人民政府办公室
2015年9月3日
峨眉山市公共交通运输行业专项整治
工作方案
为切实规范公共交通运输行业运营秩序，营造良好的交通运输环境，全面提升服务质量，迎接第二届旅博会召开，根据市委、市政府旅博会筹备工作的有关要求，结合全市公共交通运输行业的实际情况，制定本工作方案。
一、组织领导
成立峨眉山市公共交通运输行业专项整治工作领导小组，负责组织、协调全市专项整治工作。
组长：辜廷齐市委常委、市政府常务副市长
副组长：周强市政府副市长、市旅开区管委会党工委书记、
市公安局局长
成员：谭晓东市政府应急办主任、市政府办副主任
胡仕文市交通运输局局长
张红梅市城管局局长
阳青市公安局副局长、市交警大队大队长
周嵋市交通运输局党委委员、运管所所长
胡卉市城管局党组成员、城管执法大队大队长
何国强市交警大队副大队长
马宏建市运管所副所长
黎明市客管办主任
领导小组下设办公室在市运管所，由周嵋同志兼任办公室主任，何国强、胡卉同志兼任办公室副主任，主要负责整治工作的组织、协调、信息反馈等日常工作。联系电话：5544000。
二、工作目标
通过加强对公共交通运输行业制度建设、规范从业人员经营行为、强化市场监管、整治交通秩序、开展行业文明创建等措施促进全市公共交通运输行业规范经营、文明服务，并逐步建立公共交通运输行业管理的长效机制，使我市公共交通运输服务能力、服务水平、服务质量、经营秩序得到明显提升，为第二届旅博会成功举办提供良好的公共交通服务。
三、整治内容
（一）出租汽车
1．驾驶员运营时不统一着装；座位头套、座套不按规定及时更换；服务监督卡不按规定摆放，车容车貌差。
2．不严格执行出租汽车收费标准，不打表计费，不出具规范票据。
3．拒载、随意上下客、随意超占道、故意绕道、欺客、宰客、擅自拼车、甩客等违法违规经营行为。
4．驾驶员上岗时服务不热情、未使用文明用语、作业不规范，未自觉接受社会监督。
（二）公交车
1．不按规定线路行驶、脱班误点、不按规定站点停靠上下旅客、无正当理由拒载乘客、中途逐客、滞站揽客等违规行为。
2．不按规定开通语音报站，车容车貌差。
3．没有按照国家有关规定加强对客运车辆的维护和检测，保持车辆技术、安全性能符合有关标准。
4．不按要求保证车载GPS的正常使用。
5．驾驶员和售票员未使用文明用语，服务不热情。
6、没有完善公交站台基础设施建设，加强对站台的管理、维护，保持整洁卫生。
（三）班车客运
各公司要切实加强班线客运车辆的管理，规范客车外观和车内卫生，特别是客运站要及时对车辆进行冲洗，严禁脏车出站；要进一步规范经营秩序，特别是途经城区道路的客运车辆，不得在配载点长时间停留揽客，影响城区交通秩序；高铁站方向的客运班车不得哄骗去高铁站的旅客乘坐。
（四）交通秩序
旅游干道、市区重点区域和城乡结合部乱停乱放、违法营运车辆和交通违法行为。
四、部门职责
市交通运输局：负责牵头组织并协调公安、城管等部门开展道路客运班车、出租车、城市公交经营秩序、经营行为、服务质量、车容车貌、站容站貌的整治，制定整治行动具体方案，并组织开展整治行动，依据相关法律法规对道路运输违法违规行为进行处罚和纠正。
市交警大队：负责牵头组织并协调交通、城管等部门开展交通秩序整治工作。重点对旅游干道、市区重点区域和城乡结合部乱停乱放、违法营运车辆和交通违法行为进行整治和查处。
市城管局：负责组织开展人力三轮秩序整治，规范经营行为。参与交通部门、公安交警部门牵头组织的道路运输、交通秩序整治。
组建市道路运输及交通秩序整治联合执法组，人员组成为市交警大队6人、市交通运输局12人、市城管局6人，共24人组成。公安、交通、城管部门各抽调执法车1辆。
五、整治时间
从2015年9月1日——10月10日，为期40天。
六、工作要求
（一）加强组织领导，落实工作责任。相关部门及各镇乡要高度重视联合执法行动，领导要亲自抓落实，抽调精干人员参与联合执法，及时协调解决执法中的困难和问题，为执法人员提供必要的物资保障。
（二）严格执法，依法行政。要按照“事前取证、事发现场取证、事后依法处理”的方法开展执法行动。做到事前摸清情况，有的放矢。要严格执法程序、标准，规范执法行为，取证时要充分告知当事人权利和义务，要主动向乘客宣传有关法律法规，争取乘客的理解、配合和支持，注重工作方法，维护社会稳定。
（三）加强部门协作与配合。本次专项整治行动涉及多个部门，人员多，职责交叉，各相关部门要主动协调，密切配合，保证整治行动协调一致，确保专项整治取得成效。
（四）加强宣传，营造整治氛围。要充分利用标语、手机短信、电视等载体广泛开展整治宣传，争取广大市民的理解和支持，为专项整治创造良好的舆论氛围。
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