“当我走进政务服务大厅时，工作人员见我行动不便，便主动上前来询问我们要办什么业务，还看了所提供的材料，发现我们少了份重要的清税证明，便主动和税务沟通，安排了一名工作人员到网办专区来为我们进行现场办理，很快就为我办好了，谢谢你们，你们想的太周到了！”峨眉山市利芬丹棱冻粑店的王女士激动地说。

为进一步打造有温度的政务服务水平，峨眉山市政务服务大厅依托信息化网络智能终端和自助服务设备，设立了信息无障碍志愿服务专区，为群众提供了2个网办专区和9台自助服务设备，让老年人、残疾人等特殊群体也能够无障碍地享受政务信息服务，不断提升群众办事便利度和满意度。

下一步，政务服务大厅将进一步推进无障碍信息化建设，持续优化服务流程，创新服务方式，为广大办事群众提供更贴心、更温情的政务服务。