峨眉山市行政审批局以“提升政务服务水平，增强群众和企业获得感”为出发点，紧跟国家“放管服”改革步伐，结合峨眉山市发展实际，深入调研企业和群众办事痛点、堵点，进一步推进审批服务改革创新，努力打造一流的政务服务环境。

一、“一网通办”畅通道。积极拓展“一网通办”范围，通过优化线上服务平台、整合办事流程，实现众多事项网上办理。今年上半年，已实现1906项政务服务事项“网上办”，1908项政务服务事项“一次办”。“网上办”事项占比99．90％，“一次办”事项占比100．00％。深入推动邮政快递“全域送”，将政务服务免费邮政快递延伸至各乡镇（街道）便民服务中心，实现群众办事“网上办”“一次办”目标，为群众节约办事时间。

二、“特色窗口”优服务。设立“残疾人服务”“重大项目服务”“人才服务”等特色窗口，满足不同群体的办事需求。“重大项目服务”为重点项目提供精准、快速审批服务，“残疾人服务”提供专属服务通道和无障碍办理通道等，为残疾人就业创业项目审批提供便利，促进残疾人就业和发展。截至目前，“重大项目服务”窗口共服务重大项目19个，涉及事项31个，累计资金110亿，开展重大项目审批服务36次。“残疾人服务”窗口办理1131件，残疾人办事满意度达到99．90％。

三、“容缺受理”显温情。创新推进容缺受理服务模式，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或手续有欠缺的审批事项，先行受理并进入审核程序。截至目前，已通过容缺受理方式办理业务4件，主要涉及企业投资项目审批重要领域。