新修订的《城镇污水排入排水管网许可管理办法》(以下简称新版《办法》)施行以来,明确将信用管理引入许可管控体系。新版《办法》在具体办理许可的过程中突出信用守诺原则,如可以用“排水户承诺排水隐蔽工程合格且不存在雨水污水管见混接错接、雨水污水混排的书面承诺书”代替“排水隐蔽工程竣工报告”,“排水水质符合相关标准的书面承诺书”代替“排水水质符合相关标准的检测报告”,以减轻排水户的管理成本。
峨眉山市认真落实新版管理办法和相关要求,结合“情暖峨眉”专项行动和推进政务诚信建设为着力点,把落实国家政策要求和提升审批服务质效有机融合,积极为排水户申办城镇污水排入排水管网许可证提供方便、快捷的政务服务,目前已为雪花啤酒、峨眉雪矿泉饮料等市场主体完成审批办理,助力优化营商环境。
一是强化政策宣传。该市行政审批局及时制作新版排水许可的办事指南,对《城镇污水排入排水管网许可证》申办时限、范围、查询方式及所需资料实行一次性告知制度。建立微信工作交流群,对办理排水许可证的市场主体进行政策讲解,对共性疑点问题进行线上指导。
二是推行“一网通办”。大力推行“不见面”审批模式,引导排水单位申报人员上传排水许可证办理申请资料至四川政务服务网系统,无需窗口排队,24小时随时在线申报,经线上审核通过后,即可坐等许可证邮寄到家,突破了时间和空间的限制,实现业务办理“全天候,随时办,零跑路”。
三是温馨全程帮办。该市行政审批局工作人员在为排水户提供耐心细致的指导基础上,还对重点项目实行“一对一”保姆式全程帮办服务,解决资料填写、材料申报等问题,让办事企业、群众少跑腿,提高群众和企业申办效率,不断增强人民群众的获得感和幸福感。
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