二季度，消委会共受理处理消费投诉37件，使消费者免受损失147276元。接待来访、来电咨询77人次。从受理的37件投诉分类情况来看：家用电子电器类11件，占29.73%（其中移动电话投诉6件，占家用电子电器类54.55%）；服装鞋帽类3件，占8.11%；食品类1件，占2.70%；烟、酒和饮料类1件，占2.70%；房屋及建材类4件，占10.81%；日用商品类6件，占16.22%；首饰及文体用品类1件，占2.70%；医药及医疗用品类2件，占5.41%；交通工具类1件，占2.70%；生活、社会服务类6件，占16.22%；销售服务类1件，占2.70%。从投诉的性质上看：质量问题15件，占40.54%；安全问题1件，占2.70%；价格问题5件，占13.51%；计量问题1件，占2.70%；合同问题2件，占5.41%；虚假宣传问题1件，占2.70%；售后服务问题1件，占2.70%；其它问题11件，占29.73%。从以上数据来看，本季度投诉案件数量有所下降（上季度43件，本季度37件，从近几年受理投诉的情况来看，投诉案件数量逐年下降），商品质量问题仍是投诉的重点，占了所有投诉40%以上。移动电话质量投诉一直占了投诉的很大比例，房屋及建材类、日用商品类投诉比例有所上升。