质监小窗口，树立大形象

　　　　近年来，峨眉山质量技术监督局代码办证窗口，努力规范各项工作，强化三项窗口建设措施，不断提升服务质量和水平，力促质监代码办证窗口成为服务全市企、事业单位的“便利窗口”，以政务服务中心的“小窗口”，展示质监部门的“大形象”。

　　一是建设“微笑窗口”，让微笑成为服务的标签。增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量。让企业、群众享受窗口的微笑服务，感受微笑服务的魅力。今年以来多起一些不理解代码办证要求的矛盾得以成功化解。

　　二是建设“贴心窗口”，让贴心诠释服务的内涵。使得客户办证过程更加和谐，提高了服务质量和工作效率，树立了政府部门良好的服务形象。如四川省农业广播电视学校峨眉山市分校等单位由于各种原因未能按时办理，通过工作人员的努力及时予以年检换证。

　　三是建设“阳光窗口”，实施首问负责、一次性告知、限时办结等管理制度，印制通俗易懂的业务办理须知，免费提供给企业和服务对象，公开程序、办事流程和收费标准等，采取亲情化的服务方式为企业提供方便。