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饭菜中吃出一块玻璃渣引纠纷,峨眉山市消委会调解化矛盾
发布时间: 2013-12-02     来源: 峨眉山市人民政府
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  近日,市消委会罗目工作站成功调解一起因饭菜中吃出玻璃渣引起的消费纠纷。据了解,消费者刘某于前不久到一饭店吃饭,在进餐过程中居然吃出一块玻璃渣,嘴唇少量出血,于是与饭店产出纠纷。刘某认为玻璃渣虽然未对身体并未造成实际比较大的伤害,但毕竟威胁到了自己的生命安全,遂到市消委会罗目工作站申请调解纠纷。罗目工作站接到投诉后,本着保护消费者合法权益的原则,立即找到纠纷当事人,对该纠纷进行了调查与了解,并耐心做好调解工作。最后双方达成协议:由饭店赔偿刘某1000元,并赔礼道歉。
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