8月8日，消委会双福分会成功调解一起消费纠纷。据了解，消费者王先生8月4日在双福镇某电脑科技店以2600元的价格购买的一台组装电脑，王先生在使用中发现网速比较慢，又没有找到相关的合格证，于是认定电脑是“三无”产品，随即找到电脑科技店要求退货，但是经营者罗某并未做出耐心解释，反而粗暴的拒绝了王先生。王先生气愤地来到双福分会投诉， 接到王先生的投诉后，消委会双福分会即组织调查。经查，经营者罗某虽未提供给王先生相关合格证，但该组装电脑能在网上找到有关质量认证信息，在消协工作人员的一再要求下，罗某才出示了相关产品的合格证，原来这是误会一场。消协工作人员对经营者不主动向消费者出示合格证的行为以及面对消费者的质疑粗暴的态度提出了严厉的批评。通过调解，罗某向王先生进行了道歉，并查找出了电脑网速较慢的原因，双方握手言和。