发布时间:
2013-06-09
来源:
峨眉山市人民政府
为进一步加强对电子产品销售市场监管,规范电子产品市场竞争秩序。4月以来,峨眉山市工商局巧打“组合拳”,采取多项举措开展了电子产品市场专项整治。一是长拳出击开展“拉网式”检查。各工商所充分发挥市场巡查作用,通过“经济户口”了解辖区电子产品交易主体的类型、地址、经营范围等基本信息后深入各类电子产品市场开展“拉网式”检查。检查中,一查经营主体资格,看证照是否齐全;二查电子产品质量和内部管理制度,看是否有进货发票和质量保证凭证;三查经营者是否利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任和排除消费者的权利等违法行为;四查商标广告,看商标、标识是否有侵权和仿冒行为,广告是否有虚假和误导宣传的内容。二是直拳出击加大案件查处力度。加大手机等电子产品的抽检力度,依法查处销售假冒伪劣和不合格电子产品的违法行为。开展打击“傍名牌”执法行动,重点查处假冒驰名(著名)商标,伪造或者冒用认证标志、名优标志,仿冒知名企业名称制售电子产品等“傍名牌”违法行为。加强电子产品销售及售后服务合同格式条款专项检查,及时纠正经营者不公平合同格式条款,坚决查处利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等侵害消费者合法权益行为,遏制电子产品售后服务“霸王条款”。三是勾拳出击畅通消费者投诉渠道。加强宣传力度,及时发布消费警示或提示,组织消费维权知识进社区、进乡镇、进企业、进校园活动,做好消费指导和消费教育工作,提升消费者自我保护和维权意识。利用年检验照及上门宣传,加大法制宣传教育力度,提升经营者守法经营意识。充分发挥“12315”网络作用,对消费者申诉举报的问题,一经调查核实,坚决依法查处。截至目前,共出动执法人员85人次,检查各类电子产品经营者215户次,作出行政指导21人次,调解消费纠纷3件,对两家零售商虚构经营资质,在未取得苹果公司授权的情况下,擅自以“苹果体验店”和“苹果形象店”的名义从事经营活动的行为进行了立案调查。
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